Falta de contemplação e valores não constam no sistema do consórcio imobiliário

Prezado Lucas,

Inicialmente, esclarecemos que sua cota permanece concorrendo de forma regular e em igualdade de condições com os demais participantes desistentes, conforme as regras do grupo e legislação vigente.

Os resultados dos sorteios entre as cotas excluídas de todos os grupos do Consórcio União podem ser consultados mensalmente por meio de nosso site, através do link https://servicos.consorciouniao.com.br/assembleia-cotas-excluidas

Entendemos sua expectativa quanto ao recebimento dos valores, porém, conforme disposto nos artigos 22, 23 e 30 da Lei n 11.795/2008 e no artigo 11 da Resolução 285/2023 do BACEN, além de estar previsto no contrato de adesão, a devolução dos valores pagos é realizada por meio da contemplação via sorteio nas assembleias mensais realizadas entre as cotas desistentes, até o encerramento do grupo. Esse procedimento tem por finalidade garantir o princípio da isonomia entre todos os participantes e preservar a saúde financeira do grupo.

Dessa forma, considerando que a devolução ao consorciado desistente exige a contemplação via sorteio, sua espera assim como de todos os demais consorciados desistentes respeita a legislação prevista para o sistema de consórcio, e, consequentemente, o próprio CDC, já que há regulamentação própria sobre o assunto.

Especificamente sobre o valor de restituição exibido no site, esclarecemos que tal informação decorre do fato de sua cota excluída/cancelada ainda não ter sido contemplada nas assembleias destinadas aos participantes desistentes. O sistema somente passa a exibir os valores para conferência após a contemplação da cota, não havendo qualquer inconsistência relacionada a essa informação.

Reforçamos a importância de manter seus dados cadastrais atualizados para que possamos informá-lo sobre a contemplação nos sorteios mensais dos desistentes quando este ocorrer. Esta atualização deve ser realizada através dos canais de atendimento informados abaixo.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Relacionamento / WhatsApp: 0800 400 7071
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Consórcio União

Em consulta das assembleias realizadas pelo consórcio, eu não consegui enxergar nenhum sorteio para o meu grupo, como em tanto tempo, ninguém de um grupo é sorteado?