O que aconteceu
Venho manifestar minha extrema insatisfação com o atraso absurdo no pagamento do meu consórcio (Embracon). O processo já foi iniciado há mais 15 dias. Há 5 dias me deram uma previsão de pagamento que venceu na última sexta-feira. Em seguida, deram uma nova previsão para hoje, quinta-feira, e o pagamento ainda não foi realizado.
Ressalto que já abri reclamações no BACEN, no Reclame Aqui e no Consumidor.gov, mas até o momento não obtive o retorno adequado.
A situação é insustentável: o veículo encontra-se parado na concessionária, eu já paguei a minha parte tanto a embracom como a concessionária, e a concessionária está me cobrando a parte de embracom e ameaçando desfazer o negócio devido à inadimplência e o tempo de espera. Isso é um absurdo e gera um prejuízo inaceitável.
Exijo uma providência imediata e a efetivação do pagamento hoje para evitar medidas judiciais cabíveis. Todos os dias o aplicativo muda a data de pagamento.
Aguardo retorno urgente.