Não consigo acessar o aplicativo com a senha enviada - Consórcio Volkswagen com a Embracon

O que aconteceu

Não consigo acessar o aplicativo, eles mandam uma senha e quando tento entrar afirma está incorreta.

Não tenho retorno sobre meu contrato há mais de uma semana

Solicitei resgate de consórcio e não recebi o valor na conta

Meu gerente recusou o cancelamento da cota que estou pagando

Demora na substituição de garantia de veículo e descaso