O que aconteceu
Não entrega do serviço prometido e solicitação de devolução dos valores pagos.
Contratei a mentoria/consultoria da Referência Capital, vinculada à oferta apresentada por Pedro Ross, confiando nas promessas feitas no momento da venda.
No entanto, o serviço entregue ficou muito abaixo do que foi ofertado, gerando frustração, perda de tempo e prejuízo financeiro.
Paguei diretamente à empresa os seguintes valores:
Mentoria: R$ 48.000,00
Alicis SDR IA: R$ 6.996,96
Total pago diretamente: R$ 54.996,96
Além disso, tive gastos adicionais com tráfego pago, RD Station e posteriormente PipeRun, contratados em razão da própria condução do projeto.
Na venda, foram prometidos, entre outros pontos:
mentoria individual com Pedro Ross;
acompanhamento próximo;
gestão de tráfego completa;
criação de criativos e páginas de vendas;
treinamento comercial;
time completo de apoio;
configuração completa do CRM;
suporte efetivo;
geração de leads e vendas em poucos meses.
Na prática, isso não foi entregue. Não recebi a mentoria individual prometida.
Os materiais entregues eram padronizados, sem personalização real. O suporte foi falho. Houve falhas graves na execução, inclusive início de tráfego sem CRM devidamente configurado, o que comprometeu a operação desde a base.
Foi informado que houve geração de leads, mas esses contatos nem sequer foram corretamente encaminhados.
Também houve orientação equivocada sobre CRM, o que me levou a contratar primeiro o RD Station e depois o PipeRun, aumentando ainda mais o meu prejuízo.Contratei o serviço em junho e, mesmo após meses, não havia estrutura minimamente pronta, não houve entrega compatível com o que foi vendido e não houve resultado prático correspondente às promessas comerciais.
A única providência concreta tomada ao longo do processo foi a configuração de CRM, o que está muito distante do escopo vendido.
Diante da não entrega do serviço conforme ofertado, da diferença clara entre promessa e execução, e do prejuízo financeiro suportado, solicito a devolução integral do valor pago diretamente à Referência Capital, no total de R$ 54.996,96.
Aguardo retorno formal da empresa com solução objetiva e restituição dos valores pagos.