Não respondida

Meu salto de sandália apresentou defeito no primeiro uso e a loja não trocou

Constance - Loja Física

cidade: Aracaju

O que aconteceu

Fiz a compra de uma sandália na Constance do Shooping Riomar em Aracaju e no dia seguinte, no primeiro uso, o salto apresentou defeito. Levei a sandália com menos de 7 dias da compra, mas a loja não efetuoiu a troca e nem reembolso e deu como única opção encaminhar para verificar possibilidade de conserto. O prazo dado foi de 30 dias apenas para análise!! Um absurdo!Falei com a loja agora, depois de 3 semanas, e nenhum retorno foi dado pela assistência. Certeza que outras lojas decentes me dariam outra sandália. Dava pra ver que não foi mal uso e sim defeito de fabricação.