Não consigo trocar sandálias da promoção e loja se nega a resolver

Comprei várias sandálias e tênis na Constance do pátio Brasil shopping, ao tentar trocar uma das peças fui informada pela atendente que não poderia efetuar a troca, porque a peça era da promoção, pedi então o estorno, foi me negado ambos, não tinha gerente na loja. Fui informada que devido ser domingo se eu quisesse resolver deveria voltar dois dias depois. Informei que mesmo que a peça seja da promoção, não poderia ser impedida de exercer o meu direito como consumidora, de troca dentro dos sete dias como prevê código do consumidor, e nem pude desistir da minha compra! Ou seja, a loja quer ser acima da lei! Uma pena. Não me deram nenhuma opção de resolução, pelo contrário.