O que aconteceu
Fiz uma compra na ConstruMarques da cidade de Jaú de vários itens no dia 28/02/2026, ao instalar o vitrô de alumínio da sala da marca LUCASA , percebemos que um lado não tranca , fiz a comunicação para a loja construmarques no dia 06/04/2026 até a presente data 30/04/2026, me falaram que estão esperando o fabricante, sendo que já comprei em loja física para evitar este tipo de transtorno, resumindo estou com a janela a quase 30 dias sem proteção nenhuma em minha casa, complicado esse descaso com os clientes.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Construmarques respondeu
08/05/2026 às 10:34
A Construmarques lamenta a experiência não satisfatória, entramos em contato com o fabricante LUCASA, e o mesmo já agendou uma visita técnica em breve. Pedimos desculpas pelo transtorno.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O técnico veio hoje no local e resolveu o problema, agradeço a todos os envolvidos.