O que aconteceu
Fiz uma compra de um apartamento com eles já tem um tempinho porém sempre quando é preciso de algum suporte devido a algum vazamento ou alguma manutenção no apartamento o retorno deles é impossível! não tem nenhum tipo de contato via WhatsApp apenas via aplicativo que demora dias e dias e dias. Precisam melhorar isso urgente
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4Interações da reclamação
AP Ponto Construção e Incorporação respondeu
17/09/2026 às 14:07
Prezada Myllene, boa tarde.
Conforme conversado por telefone, informamos que a vistoria foi realizada no dia 08/09. Na ocasião, foi realizada a manutenção no ralo do apartamento superior e o morador foi orientado quanto à necessidade de realizar manutenções periódicas no rejunte do piso do banheiro, considerando a frequência de lavagem do ambiente.
Após a vistoria, as orientações e os devidos esclarecimentos também foram encaminhados ao morador via WhatsApp.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos e, caso seja necessário, para uma nova vistoria.
Atenciosamente,