O que aconteceu
Realizei a compra de um empreendimento da construtora Belmais no de 2023 imóvel em construção. Hoje dia 08/10 apenas alguns vizinhos recebem o comunicado de entrega que será no dia 14/10 sendo 3 dias úteis até a data do dia 14. Questionei que a engenheira que contratei não teria horário disponível para realizar minha vistoria sendo que em 3 dias úteis é inviável, foi comunica que não teria uma outra data definida para eu realizar a vistoria! Como uma empresa não se organiza para os futuros proprietários realizem as suas vistorias. Fora que essa obra não estava sendo atualizada o andamento desde fevereiro e de um dia para outro marca a entrega sem no mínimo um tempo hábil para organização! Péssimo
atendimento do pós vendas.
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4Interações da reclamação
Construtora Belmais S.a respondeu
09/10/2026 às 15:18
Prezada, boa tarde!
Conforme informado por nossos canais oficiais, algumas unidades entraram em contato ao longo desta semana solicitando esclarecimentos. Diante disso, antecipamos as informações diretamente aos proprietários que nos procuraram. O comunicado oficial será encaminhado ainda hoje a todos os proprietários.
O convite para a entrega, acompanhado do link para agendamento do horário, será enviado ao e-mail cadastrado de cada proprietário.
A construtora também informou que será disponibilizada uma nova oportunidade para os proprietários que não puderem comparecer na data prevista. No momento, ainda não há uma data definida, pois será necessário conciliar a disponibilidade com as demais programações da construtora. Após o dia 14/10, será organizada uma nova data para a realização das vistorias, e os proprietários impossibilitados de comparecer serão contatados para alinhar o agendamento.
Em relação às atualizações sobre o andamento da obra, até o momento não tínhamos conhecimento de que você não estava recebendo os comunicados. As informações são encaminhadas mensalmente pelo setor responsável, por meio de uma lista de transmissão no WhatsApp. Para garantir o recebimento, é necessário que o número responsável pelo envio esteja salvo em sua agenda de contatos.
Caso tenha ocorrido alguma falha no recebimento, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliá-la no que for preciso.
Atenciosamente,
Construtora Belmais