O que aconteceu
Há tempos venho tentando acessar o aplicativo para pegar meus boletos e não consigo de jeito nenhum. Antes funcionava normalmente e depois simplesmente parou de funcionar e não voltou mais. Fora que, além de não conseguir pegar os boletos, também não consigo fazer o acompanhamento financeiro e da obra.
Peço que resolvam meu problema!
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4Interações da reclamação
Construtora Calper respondeu
23/10/2026 às 16:50
Sra. Manuela,
Verificamos que o seu acesso foi bloqueado porque a senha foi digitada incorretamente várias vezes, o que aciona uma medida automática de segurança para proteger seus dados. Hoje, nossa equipe de Relacionamento entrou em contato com você, explicou o ocorrido, redefiniu a sua senha e ajudou na configuração do aplicativo e no acesso ao Portal do Cliente pelo site.
Lembramos também que os boletos são enviados todos os meses para o seu e-mail cadastrado. Se precisar de uma segunda via ou de qualquer outra ajuda, é só nos chamar pelos nossos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição através dos canais de atendimento: E-mail: [email protected] ou por meio do WhatsApp (21)96912-0029 (de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h) exceto feriados.
Atenciosamente,
Relacionamento com Investidor.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Problema resolvido de forma rápida e prática!