O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Construtora Ekopar respondeu
18/02/2025 às 09:33
Senhora Marta,
Em atenção à Senhora e vossa mensagem, se faz necessário que sejam realizadas algumas considerações a respeito:
Primeiramente, é importante destacar que alegações mencionadas em sua reclamação já são objetos de uma ação judicial em andamento, proposta pela própria consumidora. Mesmo com a disposição da EKOPAR em buscar uma solução amigável, a consumidora optou por ingressar com o processo. Ressaltamos que, ao longo do curso da demanda, a EKOPAR tem cumprido rigorosamente todas as determinações judiciais, sempre buscando a melhor resolução para o caso e aguardando o julgamento definitivo da questão.
Diante do acima exposto, o EKOPAR tem como cumprido a determinação apresentada junto ao site RECLAME AQUI, por ter apresentado, de forma comprovada, os esclarecimentos relativos aos serviços prestados a Consumidora.
Por fim, reitera a sua disposição para demais esclarecimentos necessários, que estejam ao seu alcance.