Construtora Ideale: Problemas de execução, acabamento e pós-venda em imóvel.

Minha experiência com a Construtora Ideale Contagem MG tem sido bastante frustrante. Adquiri um imóvel construído pela empresa há aproximadamente 4 anos e, desde a entrega até hoje, venho enfrentando diversos problemas relacionados à execução, acabamento e qualidade dos materiais utilizados.

Quando me mudei, a instalação elétrica sequer estava completamente finalizada. Fiquei sem energia em alguns pontos, principalmente na cobertura, e, por falta de energia em uma tomada, acabei ligando a geladeira em outro ponto sem perceber o problema e tive um prejuízo significativo.

A qualidade dos materiais de acabamento também deixa muito a desejar. O piso, por exemplo, apresenta baixa resistência: uma simples caneca caiu no piso da cozinha e causou danos ao revestimento. Os rodapés também estão se soltando em alguns pontos, evidenciando, na minha avaliação, a baixa qualidade do acabamento e/ou da instalação.

Na cobertura, os problemas são ainda mais evidentes. O revestimento já se soltou em grande parte, gerando muita sujeira. A drenagem da água também é inadequada: há problemas na inclinação do piso, a água fica empoçada e, em determinadas situações de chuva, chega a invadir o apartamento. Foram instalados apenas dois ralos, concentrados em um único lado da cobertura, o que considero insuficiente para uma área desse tamanho.

Outro ponto importante é que a cobertura não foi preparada com uma estrutura que facilite uma futura instalação de cobertura ou a criação de uma área gourmet, o que limita bastante as possibilidades de utilização do espaço.

Também enfrento infiltração de água pela janela da sala durante as chuvas. A tubulação de ligação com a caixa dágua é estreita e, consequentemente, a pressão da água é muito baixa. Isso afeta inclusive o funcionamento dos chuveiros elétricos, que acabam apresentando problemas com frequência.

Há ainda outros problemas de acabamento e instalação: o encaixe utilizado para travar a janela do quarto já está se soltando, inclusive com a bucha saindo da parede; as paredes de gesso apresentam qualidade bastante inferior; o registro do banheiro não interrompe completamente o fluxo de água, dificultando qualquer manutenção; e o vaso sanitário apresentou vazamento decorrente de uma instalação que precisou ser revista.

O que considero mais decepcionante, porém, é o atendimento pós-venda. O SAC não apresenta um retorno satisfatório. Já enviei e-mails relatando problemas e, em diversas situações, simplesmente não obtive resposta.

Estou relatando aqui problemas que encontrei no meu próprio imóvel ao longo desses aproximadamente quatro anos. Para mim, a experiência não corresponde ao valor pago por um imóvel novo e levanta sérias dúvidas sobre a qualidade da execução, dos materiais empregados e do atendimento oferecido após a entrega.

Antes de adquirir um imóvel da Ideale, recomendo que o comprador pesquise cuidadosamente a qualidade das construções entregues pela empresa, converse com proprietários de outros empreendimentos e verifique como funciona o atendimento após a entrega das chaves.

No meu caso, infelizmente, a experiência tem sido marcada por diversos problemas e por uma assistência pós-venda que considero insuficiente.