Não recebi o contrato de compra do meu apartamento da Metrô Casa

Prezados,

Venho, por meio desta mensagem, solicitar formalmente o envio do contrato de compra e venda do meu apartamento junto à Metrô Casa, documento que ainda não me foi disponibilizado.

Até o momento, possuo apenas o contrato de financiamento da Caixa Econômica Federal, porém preciso também do contrato firmado com a Metrô Casa, no qual constam as condições da negociação, as especificações do imóvel e a descrição de todos os itens e acabamentos que fazem parte do apartamento adquirido.

Ressalto que já entrei em contato com o Buarque e com o Rodrigo, responsável pela venda do imóvel, solicitando o documento, mas, até o momento, não obtive retorno.

Diante da falta de resposta, solicito que o contrato seja encaminhado com urgência, dentro de um prazo de 5 dias úteis, a contar do recebimento desta mensagem.

Caso não haja retorno ou solução dentro desse prazo, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, buscarei as vias judiciais para garantir meu direito de acesso à documentação referente à compra do meu imóvel.

Espero resolver essa situação de maneira amigável e aguardo um posicionamento formal.

Atenciosamente.