O que aconteceu
Prezados,
Venho formalizar uma reclamação urgente referente a um problema estrutural grave na Unidade 178.
Foi constatada uma falha crítica na impermeabilização do muro de arrimo que faz divisa com o terreno baldio lateral. Devido às chuvas recentes, o muro apresenta vazamento e infiltração direta na estrutura da minha unidade, gerando os seguintes problemas:
Risco à Segurança: A pressão hidrostática e a infiltração constante comprometem a estabilidade do muro, com risco real de colapso estrutural.
Prejuízo Financeiro: A umidade severa impede a continuidade dos acabamentos e da construção, causando atrasos no cronograma e danos materiais que se agravam a cada dia.
Já tentei contato prévio sem sucesso (se houver, mencione aqui: "conforme protocolos 3.361"), e preciso de uma solução imediata.
Solicito:
Apresentação de um plano de ação técnico por parte da equipe de engenharia da empresa.
Cronograma claro para o reparo definitivo da impermeabilização.
Reforço que, devido ao risco estrutural envolvido, caso não obtenha uma posição efetiva e o início das tratativas de forma urgente, serei obrigado a buscar as medidas legais cabíveis para preservação do patrimônio e da segurança, incluindo tutelas de urgência.
Aguardo um retorno imediato para evitarmos o agravamento do caso.