Graves falhas estruturais, falta de segurança e ausência de diálogo com a Tarjab

Olá, boa noite.

Venho expressar minha profunda insatisfação com a experiência que tenho tido com a Construtora Tarjab após a entrega do Condomínio Aurora. Desde o início da ocupação, o que era para ser um momento de realização pessoal e segurança tem se transformado em um cenário de frustração e preocupação constantes.

O primeiro ponto é o atraso contratual de 180 dias, que simplesmente não foi respeitado. Mesmo após essa espera além do prazo, o empreendimento foi entregue com diversos problemas graves, que até hoje permanecem sem solução efetiva.

Outro fato inaceitável diz respeito ao reembolso da infraestrutura do ar-condicionado. Paguei o valor integral por meio do programa de personalização da própria Tarjab, mas, no momento da instalação, fui surpreendido com a inadequação do sistema, incompatível com o teto rebaixado. Resultado: precisei arcar novamente com custos para adequar algo que já havia sido quitado, um total desrespeito com o consumidor.

Além disso, já se passaram mais de três meses da entrega do apartamento e ainda enfrentamos problemas recorrentes de falta de água. O gerador de bombeamento não funciona, e sempre que há queda de energia, ficamos sem abastecimento nas torneiras. É inadmissível que um condomínio recém-entregue, enfrente situações tão básicas e essenciais.

O portão de acesso também é motivo de extrema preocupação. A segurança do sistema é precária, e, em caso de queda de energia, ele fica completamente manual, qualquer pessoa pode abri-lo com as mãos. Considerando o histórico de furtos e [Editado pelo Reclame Aqui] na região, essa falha é alarmante e expõe todos os moradores a riscos reais.

Outro problema estrutural visível são os vazamentos nas rampas de acesso à garagem, indicando infiltração e possível comprometimento da estrutura. A água escorrendo constantemente em pontos da garagem mostra que há um defeito construtivo de base, que precisa de avaliação técnica urgente.

O que mais nos causa indignação é a falta de transparência e diálogo por parte da Tarjab. Os chamados são abertos, mas não há retorno objetivo, prazos claros ou soluções definitivas. A sensação é de abandono total, mesmo diante de questões que envolvem segurança, habitabilidade e cumprimento de contrato.

Ressalto ainda que existem outros pontos pendentes e não resolvidos, que igualmente impactam o uso e a segurança do condomínio, e que gostaríamos de tratar diretamente com a Tarjab, em busca de uma solução definitiva e transparente para todos os moradores.

Diante disso, gostaria de solicitar, de forma pública, que a Tarjab abra um canal real de diálogo com os moradores do Condomínio Aurora para tratar desses temas de forma transparente e responsável. A reputação que a empresa sustenta no mercado contrasta fortemente com a realidade que estamos vivendo, e isso é, no mínimo, decepcionante.

Espero que esta manifestação sirva como alerta e que a empresa finalmente se posicione com a seriedade que o caso requer. Estamos abertos ao diálogo e gostaríamos muito de resolver esta questão amigavelmente e com a transparência necessária.