O que aconteceu
Comprei o serviço do Consulfast que é o agendamento no consulado italiano pelo robô Prenot@MiBot!
A empresa promete agendamento rápido pelo serviço mas não dá o mínimo suporte através do site ou através do whatsapp que oferecem, não consigo fazer funcionar e não existe ninguém que ajude. Tudo extremamente difícil e pouquíssimas informações no site de como proceder e pode-se ver um grande de número de pessoas reclamando do mesmo problema: como fazer o cadastro, como usar o robô, como fazer o agendamento no consulado, etc.
Fui ao whatsapp da empresa e pedi o cancelamento do serviço com estorno do valor pago (não é barato, cobram para cadastrar e cobram de novo quando se consegue o agendamento) e nada de responderem.
Enfim, péssimo suporte ao cliente, quero cancelar.