PicPay descontou pensão das minhas filhas indevidamente e não me atende

Recebi a pensão de minhas filhas na minha conta picpay, e o banco fez vários descontos alegando que era de um empréstimo que eu tinha feito, descontou mais duas taxas uma, o empréstimo descontou 301 reais, depois mais 38 reais e depois 9,80 todos descontos de empréstimo sem existir pois eu já havia pago esse empréstimo. E agora eles não me atendem.o dinheiro de minhas filhas se alimentarem o picpay descontou de forma [Editado pelo Reclame Aqui] pós eu nem autorizo e nem autorizei débito de nenhum valor de minha conta, preciso de meu dinheiro de volta. No atendimento que consegui o até dente falou com a própria boca que foi um erro esse desconto. Tenho áudio gravado.