App do entregador não recebe pedidos da empresa, apesar de sincronizado e com suporte indisponível.

Olá, Gabriel! Tudo bem?

Verificamos cuidadosamente o seu caso e identificamos que o comportamento apresentado estava relacionado ao plano contratado no momento, que não contemplava os módulos do App do Entregador e Bot do WhatsApp. Após a análise, realizamos a liberação dessas funcionalidades para uso, e também acompanhamos a validação em conjunto com você, confirmando o funcionamento correto do sistema.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante esse período e, principalmente, pela dificuldade inicial no contato com o suporte. Já reforçamos internamente os pontos envolvidos para evitar situações semelhantes e garantir uma experiência mais fluida.

Seguimos à disposição sempre que precisar, e ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida com sucesso.

Atenciosamente,
Sucesso do Cliente.