ATUALIZAÇÃO DO SOFTWARE RUIM
Não respondida
Campo Grande - MS
27/07/2026 às 18:40
ID: 254970047
Já fiz ao menos 3 reclamações via Whatsapp, porém todas sem prazo para resolução do problema. Somos clientes do sistema há 4 anos, e recentemente a qualidade do sistema como um todo tem caído. Antes tinhamos suporte a praticamente todo tempo de operação, hoje reduziram o horário de atendimento, se o sistema da problema no meio da operação, ficamos de mãos atadas. Além disso a última versão do sistema vem constantemente apresentando erros, parece que não foi testado antes de ser lançado. E uma coisa pontual que parece simples de resolver, falam que já estão analisando e não resolvem: PEDIDOS FEITOS NO TOTEM NÃO SAI DESCRITO TANTO NO SISTEMA, QUANTO NA IMPRESSÃO, SE É PARA COMER NO LOCAL OU PARA RETIRADA, QUANDO A OPERAÇÃO ESTÁ EM ALTO VOLUME FICAMOS EXTREMAMENTE PREJUDICADOS.