Computador lento e problemas com aplicativos após atualizações do Consumer, sem suporte.
Respondida
Analândia - SP
20/08/2026 às 18:30
ID: 256992821
Faz 1 e meio que tenho o consumer, toda hora que atualiza, meu computador fica lento ou acontece algo, como por exemplo, de nao logar o whatsapp, nao ativar alguns itens que esta contratado no plano.
Agora mesmo, tento falar com alguem do consumer e ninguem responde. Assim, fica dificil,pois eu preciso trabalhar!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2026 às 12:15
Olá, Davi!
Lamentamos que a situação relatada tenha causado transtornos em sua rotina de trabalho.
Ao analisarmos o seu atendimento, verificamos que, no dia em que sua manifestação foi registrada, nossa equipe esteve à disposição para dar continuidade à tratativa. Na ocasião, você informou que estava com uma demanda grande e que preferia prosseguir com o atendimento no dia seguinte.
Desde então, realizamos novas tentativas de contato para dar continuidade ao atendimento e auxiliá-lo com a situação apresentada, porém não conseguimos obter seu retorno.
Reforçamos que permanecemos à disposição para ajudá-lo e que, caso ainda necessite de suporte, basta nos contatar por um de nossos canais de atendimento para que possamos prosseguir com as verificações necessárias.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento assim que necessário.
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente.