Péssimo atendimento e problemas constantes no sistema após atualizações.
Respondida
Sete Lagoas - MG
31/08/2026 às 11:10
ID: 257805889
SOU CLIENTE DO CONSUMER A MAIS DE 5 ANOS E A CADA DIA ELES PIORAM O ATENDIMENTO. ELES FAZEM A ALTERACAO DO SISTEMA, E O MESMO COMECA A DAR PROBLEMA, AI VC TEM DE ABRIR UM CHAMADO NO WATZAP, POREM TEM DE FICAR HORAS ESPERANDO UM ATENDIMENTO.. TOTAL FALTA DE RESPEITO
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 13:19
Olá, Anderson.
Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido como esperado e entendemos sua insatisfação, especialmente em relação ao tempo de espera durante o atendimento. Na ocasião, tivemos um volume atípico de demandas, o que acabou impactando o tempo de atendimento.
Nossa equipe acompanhou a situação e deu continuidade à tratativa necessária. Os ajustes foram realizados e os testes concluídos com sucesso, normalizando a emissão fiscal.
Agradecemos pela oportunidade de acompanharmos o caso e reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente