Reclamação de Assinatura CNPJ: Ativação Imediata ou Cancelamento de Novos Apps
Resolvido
Esperança - PB
31/03/2026 às 20:23
ID: 244870269
Compramos uma nova assinatura no site, para o CNPJ *****, adicionamos mais Apps, porem como ja tínhamos uma assinatura ativa, depois que compramos foi que vimos a informação que os novos Apps só estarão Disponiveis dia 22.05.2026, infelizmente não tinha essa informação clara no site, queremos a ativação imediata dos aplicativos ou o cancelamento, conforme a lei dos 7 dias para cancelar.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 11:48
Olá, Lucas!
Agradecemos por compartilhar o seu relato e entendemos a sua preocupação em relação ao prazo de liberação dos aplicativos após a nova contratação.
Conforme verificamos, a equipe responsável já realizou a ativação e liberação correta da assinatura contratada, que neste momento já está disponível para uso, conforme alinhado em atendimento.
Ficamos muito felizes pela ampliação das funcionalidades adquiridas e pela confiança na Consumer. Seguimos à disposição para te apoiar no que for necessário.
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 11:55
Melhor atendimento impossível, resolução super rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10