totalmente decepcionado com o consumer

Question

na propaganda eles tentam ao máximo enfatizar que é o programa mais completo, mais quando se começa a testar e usar ver que é totalmente ao contrario, eles investem em funções que em nada ajuda o restaurante e aos clientes, em nada é simplificado, como que um sistema que se diz completo não tem uma gestão boa de cadastro de cardápios voltado para pizzarias, pra fazer um simples cadastro de uma promoção de um combo de pizza mais refrigerantes tem que ser feitas varias gambiarras, que na hora que a comanda chega na cozinha é uma tremenda bagunça, começa a ter vários erros de produção, pois a comanda não sai simplificada, não consigo cadastrar um item pra aparecer só em determinado dia ou horário, tem que ir manualmente sempre que quiser tirar e colocar, onde está a automação que eles sempre falam, onde ?!, na realidade não em tanto, se começar a conversar mais com donos de pizzarias pra tentar deixar o sistema mais autônomo e fluido talvez um dia seja tudo isso que eles tentam passar na propaganda, mas hoje sinceramente, totalmente desapontado, pois além desses erros comentado a cima, em poucos dias de uso vi vários outros.

Accepted Answer

Bom dia Alex

Obrigado pelo contato e envio de seu feedback.

Desculpe pela demora na resposta, esse site não é o canal oficial de comunicação com nossos clientes. Para um atendimento mais ágil fale com nossa equipe em nosso site.

Obrigado pelo envio de seu feedback, nossa equipe também entrou em contato e pegou várias sugestões de melhorias e evoluções que gostaria.

A solução tem vários recursos para produtos do tipo pizza, como tamanhos, meio a meio, bordar e muitas outras funcionalidades que o pessoal de maneira geral gosta muito.

Porém saiba, que realmente é um desafio para nós, implementar todas as novas sugestões que nos chegam de maneira imediata, mas seguimos evoluindo fortemente a solução e liberando novidades todos os meses.

Saiba que buscamos sempre entregar uma solução com ótimo custo benefício, suporte e evoluções, tudo isso de maneira muito transparente.

Nós oferecemos uma versão grátis para o cliente conhecer o produto antes da compra e temos ainda uma garantia de satisfação de 30 dias.

Obrigado pela compreensão e qualquer novidade entraremos em contato.

Forte abraço.

totalmente decepcionado com o consumer

Resposta da empresa