Ausência de informações por parte da empresa Conta Simples

Não respondida
Lagoa Santa - MG
21/05/2026 às 11:10
ID: 249282643
Estamos enfrentando um problema extremamente desagradável com a empresa Conta Simples.
Recebemos cobranças referentes a um suposto cartão de crédito vinculado ao nome da empresa, porém desconhecemos totalmente a existência do débito e a solicitação desse cartão.
Ao entrar em contato para maiores informações acerca da dívida e quem a realmente a contratou, a empresa simplesmente não envia os documentos solicitados, mesmo após diversas tentativas.
Consideramos extremamente preocupante realizar cobranças sem apresentar comprovação da contratação, principalmente quando estamos solicitando algo que é nosso direito.
Solicitamos urgência a suspensão da cobrança com apresentação de informações acerca da dívida: data da contratação, cópias das faturas do suposto Cartão de crédito contratado, forma de contratação do cartão e valores cobrados.