Conta Simples

Reclamar dessa empresa

Eldorado do Sul - RS

14/03/2026 às 17:34

ID: 243284675

Gostaria de reclamar que esse banco [Editado pelo Reclame Aqui] com a minha conta, eles simplesmente bloquearama minha senha do nada sem entrar em conato comigo pelo menos para avisar que estavam fazendo alguma atualização de cadastro, fui acessar a minha conta pelo APP deles hoje dia 14/03/2026 as 16:40 e simplesmente a o APP não entrava com a minha senha. Sendo que eu tenho 100% de certeza que eu estava colocando a senha certa. Fui obrigado a redefinir a minha senha pelo APP e não conseguir. Tive que ir redefinir pelo computador. conseguir redefinir, conforme mostra o print so site anexado. mas mesmo assim não conseguir entrar no app e nem pelo internet bank. foi quando eu conseguir se atendido por uma atendente via whataspp chamada ANA, ONDE a mesma me solicirou esses documentos que está anexado. O que me deu mais raiva que eles me pediram essas documentos só quando a minha senha bloqueada por ter tentado acessar cm a senha nova. Agora eu vou ter que esperar eles resolveram só segunda-feira dia 16/03/2026. Eu fiquei mas injuriado com eles, porque assim que eu redefinir a minha senha pelo site, fui acessar a minha conta pelo internet bank e o site me pediu o Token conforme o print anexado, mas eu não conseguia acessar o token pelo celular, porque para acessar esse token precisa logar ou seja eu fui o único prejudicado nessa historinha. porque não vou conseguir usar os meus cartões nesse final de semana. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] sacanagem da parte desse banco.