Conta Simples: Cadastro de empresa em análise sem retorno após prazo estipulado, ticket sem resposta.

Olá, Vinicius! Como vai?
Aqui é a Rose, responsável pela Conta Simples no Reclame Aqui.
Estive em contato com você e gostaria de alinhar aqui algumas informações já passadas internamente através do protocolo ***** via WhatsApp.

Vinícius, seu cadastro foi iniciado em 10/06 e, no dia 11/06, enviamos um e-mail solicitando documentos para complementar e corrigir algumas informações do cadastro. No entanto, não recebemos o retorno com a documentação pendente de correção e por isso a análise para abertura da conta não pôde ser finalizada.

Hoje, dia 22/06/2026 você nos encaminhou a documentação correta, a análise foi priorizada e sua conta já foi aprovada e está disponível para uso.

Ficamos felizes em ter chegado ao desfecho que você esperava de forma rápida e caso ainda precise de suporte adicional, permanecemos à disposição sempre que precisar em nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 3003-0640
De segunda a sexta das 8 às 20h e sábado das 9h às 17h.

Atenciosamente,
Rose | Equipe RA Conta Simples