Impossibilidade de cancelamento de conta e cobrança mensal indevida após uso de crédito promocional.
Não respondida
Curitiba - PR
22/07/2026 às 15:08
ID: 254573659
Fiz a conta em uma promoção de um curso e eu tinha r$ 1.000 para gastar em tráfego, solicitei que queria cancelar mas falaram que eu tinha que usar esse recurso para poder enfim cancelar, usei todo o recurso solicitei novamente o cancelamento da minha conta mas me falaram me passaram uma lista com várias requisitos para cancelar, as instruções me passadas não compactuavam com que estava escrito e não dava certo para cancelar, Tentei falar com um atendente mas o robô ficava me sugerindo coisas para fazer e eu não conseguia finalizar e nem cancelar a conta, todos os meses é descontado 49,90 de algo que eu não uso.