Contratei Conta Azul com valor garantido e reajustaram sem aviso
Não respondida
Goiânia - GO
16/09/2026 às 17:54
ID: 259249979
Contratei a Conta Azul com garantia do vendedor de manter o valor por 2 anos. Em 3 meses a empresa reajustou o valor sem aviso. Pedi cancelamento e estorno em 30/07/2026, mas continuaram cobrando no cartão, dizendo que só cancelaria em 28/10. Meu caso foi para "análise" e, após 45 dias, sem número de chamado e atendida por 5 pessoas diferentes, nunca recebi resposta nem estorno. Pedi documento formal negando o pedido e recusaram, só indicaram a ouvidoria. Quero cancelamento imediato, estorno total do indevido e resposta formal por escrito.