Contratei plano da Conta Azul achando que seria fácil e não consigo usar
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2026 às 21:36
ID: 259375239
Contratei o plano Controle I anual da Conta Azul para a minha empresa após uma chamada de vídeo com o vendedor Asaph, no dia 05/08/2026.
Na chamada, deixei claro que trabalho com fotografia, que sou totalmente leiga em gestão financeira e que o meu objetivo era ter facilidade para organizar o financeiro. O vendedor me apresentou a plataforma como muito fácil de usar e afirmou que eu não precisaria contratar um BPO financeiro, porque a própria Conta Azul resolveria isso por ser simples de utilizar e que eu poderia ficar tranquila . Foi com base nessa informação que decidi contratar. Também me foi direcionado o plano anual pois não teria mensal.
Na prática, a plataforma não corresponde a essa facilidade she foi apresentada. Já na primeira semana precisei fazer treinamentos para entender o funcionamento. Mesmo depois deles, entendi apenas o básico e não consigo operar o sistema pela complexidade. Minha estrutura é pequena: sou fotógrafa e conto apenas com outra fotógrafa que me ajuda e que tbm ta tentando quebrar a cabeça pra utilizar a plataforma. Não temos conhecimento técnico nem tempo para usar uma ferramenta desse nível. Eu teria que contratar alguém que entenda pra nos auxiliar, o que e inviável ja que na hora da Venda, me disseram que eu não precisaria de uma pessoa para isso.
Estou no segundo mês do contrato. Não faz sentido permanecer presa por um ano a um serviço que me foi vendido como algo fácil (que ele não é) e que eu não consigo utilizar.
Diante disso, solicito a rescisão imediata do contrato e o encerramento da cobrança das parcelas restantes. Fico no aguardo.