Falha na Integração e Aumento Abusivo da ContaAzul
Não resolvido
Cravinhos - SP
06/08/2025 às 09:04
ID: 223862107
Estamos desde Março/2025 SEM a facilidade de Integração Automática para a conciliação de recebimentos do Software ContaAzul. Deram um prazo de vários meses para a Solução que era para MEADOS de JuLho/2025. Entretanto estamos em meados de Agosto e até agora NÃO foi dada uma SOlução.
Ainda SEM nenhum aviso prévio e antecipado, aumentaram o valor do Software em 200%.
Estão cobrando mais e por menos Serviço entregue. E com falha há mais de 05 meses.
Pensem bem, antes de Adquirirem a Solução. Essa é a ContaAzul Software.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 17:11
Olá Adilson, espero que esteja bem
Aqui é a Júlia da Conta Azul. Sentimos muito pela situação, e agradecemos pelo seu feedback, é fundamental para que possamos evoluir a cada dia.
Conforme conversamos, no momento disponibilizamos a opção do Open Finance para integração com o Sicoob. Entendo que tem a preferencia pela integração direta, e estamos buscando desenvolver para que em um futuro possamos realizar a liberação dessa opção de integração também.
Para que possamos melhorar a cada dia mais, gostaria de pedir a avaliação sobre o atendimento que prestei para você, aqui na manifestação do Reclame Aqui. Agradeço muito por dedicar o seu tempo para isso
Reforço que estamos à disposição para o que precisar, conte muito conosco!
E aproveito para compartilhar nossos canais oficiais de atendimento, disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 17h30:
Whatsapp:*******
Chat: balão no canto inferior direito da Conta Azul.
Desejo um excelente dia!
Atenciosamente,
Júlia Machado
Ouvidoria Conta Azul
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 11:35
Aumento Abusivo de Preços e Falhas Constantes deIntegração quando ocorre Mudanças com os ambientes Integrados. Nessa reclamação foi com a Integração com o SICOOB que NÃO resolveram até a presente data.
No momento novamente uma FALHA na Integração com o SISTEMA de NOtas ( NOTACONTROL ) da Prefeitura de RIbeirão Preto-SP
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1