o sistema não entrega as soluções que prometem na hora da venda

Question

Contratei o plano por um ano com pagamento á vista.
Na hora da venda, perguntei ao vendedor Matheus se seria possível baixar os documentos anexados nos lançamentos da cada mês ( pois preciso enviar para meu contador ) e ele garantiu que sim. MENTIRA: o sistema não permite que vc selecione os lançamentos de determinado período para baixar os arquivos. (No sistema OMIE existe essa função)
Perguntei se seria possível gerar relatórios com determinados filtros, novamente o vendedor garante que sim, mas fui gerar o relatório e na hora de salvar: SURPRESA.. só pode salvar se contratar mais um plano de 79,90 por mês.
Me sinto enganada por essa empresa!

Accepted Answer

Olá, Emily,
Espero que esteja bem!
Aqui é o Jhonny da Conta Azul. Sentimos muito pela situação, e agradecemos pelo seu feedback, é fundamental para podermos evoluir a cada dia.

Estou muito feliz em poder ajudar a resolver o seu caso.
E para podermos melhorar a cada dia mais, gostaria de pedir a avaliação sobre o atendimento que prestei para você, aqui na manifestação do Reclame Aqui. Agradeço muito por dedicar o seu tempo para isso.

Reforço que estamos à disposição para o que precisar, conte muito conosco!

E aproveito para compartilhar nossos canais oficiais de atendimento, disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 17h30:

WhatsApp:*******
Chat: balão no canto inferior direito da Conta Azul.

Desejo um excelente dia!

Atenciosamente,
Jhonny G
Ouvidoria Conta Azul

o sistema não entrega as soluções que prometem na hora da venda

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor