Problemas na importação de dados bancários e falha no suporte de ferramenta de gestão
Não respondida
Osasco - SP
03/08/2026 às 19:35
ID: 255533583
Contratei o plano mais completo para conseguir atendimento de qualidade e tambem resolver o meu controle do fluxo de caixa da empresa. mas desde junho nao consigo utilizar corretamente a ferramenta porque a importação da conta do banco nunca bate com o extrato, os saldos dão diferença. no processo de implantação não foi resolvido e após 30 dias me migraram para o suporte, que nem consegue entender o problema! abri uma ouvidoria que no caso só esta preocupada em justificar que o processo é esse. o ponto é que ja tenho 2 meses de ferramenta e não consigo usar, implantação não resolveu, suporte não resolveu e ouvidoria não é capaz nem de ouvir. realmente uma baita decepção !