Sistema com falhas na conciliação bancária e emissão de notas fiscais sem solução
Não respondida
Indaiatuba - SP
03/08/2026 às 21:29
ID: 255543285
1. Conciliação bancária com o C6 Bank
A conta está conectada, porém a importação automática de extratos nunca funcionou corretamente. Desde a implantação estamos realizando importação manual como solução provisória. Já foram abertos diversos chamados e até hoje o problema permanece sem solução.
2. Emissão de *****
Estamos há semanas tentando emitir notas fiscais pelo sistema. Todas as configurações foram revisadas diversas vezes junto à nossa contabilidade e também conforme orientação do suporte do Conta Azul. Mesmo assim, o sistema continua sem emitir as notas.
Essas duas funcionalidades são essenciais para o funcionamento da empresa e fazem parte dos principais motivos pelos quais contratamos o sistema.
Estes dois problemas não são resolvidos há semanas
Eu já abri suporte no sistema e ninguém resolve
Eu já falei no WhatsApp 2 vezes e ninguém resolve
Falam para eu aguardar que até o final do dia vai resolver e não fazem nada
E com isso vai passando dia atrás de dia e não resolve o meu problema
Eu quero o cancelamento e a devolução do dinheiro
Paguei o valor anual do sistema e no primeiro mês não atendem o meu problema