Solicitação de Cancelamento de Assinatura de Sistema - Cobrança Indevida
Não respondida
Caratinga - MG
12/06/2026 às 19:21
ID: 251262833
Contratei o sistema, porém ele não atendeu às minhas necessidades. Por esse motivo, deixei de utilizá-lo e solicitei o cancelamento da assinatura. Mesmo assim, a empresa não está realizando o cancelamento e continua mantendo a cobrança ativa.
Esclareço que já paguei três meses de assinatura e não estou solicitando a devolução desses valores. Meu pedido é simples: quero apenas o cancelamento imediato da assinatura para não ser cobrado pelos próximos meses, já que não utilizarei mais o sistema.
Considero abusivo continuar sendo cobrado por um serviço que não me atende, que não está sendo utilizado e cujo cancelamento já foi solicitado. A empresa deve respeitar o direito do consumidor de encerrar a contratação, especialmente quando não há interesse na continuidade do serviço.
Diante disso, solicito que a Conta Azul realize imediatamente o cancelamento da minha assinatura e suspenda qualquer cobrança futura, confirmando formalmente que não haverá novos débitos relacionados a esse contrato.
Aguardo uma solução rápida e definitiva.