Solicitação de cancelamento
Não respondida
Novo Hamburgo - RS
19/06/2026 às 11:22
ID: 251832899
Estou tentando fazer o cancelamento das licenças que contratei junto a empresa Conta Azul, sem sucesso. Há 2 dias, tentei primeiro via contato do Whatsapp, com o consultor *****, que informou que que teria que pagar mais um mês para só depois disso solicitar o cancelamento. Pagar mais 1 mês sem utilizar, pois meus clientes cancelaram e não tenho nenhum outro para colocar no lugar. Ele informou que eu deveria pagar mais 1 mês e fazer os treinamentos. Após o pagamento deste ele encaminharia a solicitação de cancelamento.
Após isso, acessei o Painel e solicitei o cancelamento via chat, solicitação *****, e até agora, 2 dias depois, não recebi a confirmação de cancelamento solicitada. Neste momento, após todos estas situações não temos interesse em manter o contrato com a Conta Azul, ainda mais após a atitude pouco profissional do funcionário que me atendeu pelo Whatsapp. Aguardo retorno urgente, pois não queremos mais manter o contrato e há muita demora na confirmação do cancelamento.