O que aconteceu
Comprei a pós-graduação em Reforma Tributária e Prática Fiscal pela Contabilidade Facilitada, parcelando o valor e assumindo esse compromisso financeiro com confiança na instituição.
Menos de dois meses depois, foi lançada uma promoção oferecendo uma segunda pós-graduação pelo mesmo valor que paguei. Ao solicitar uma solução, recebi apenas a justificativa de que as campanhas possuem regras próprias e que eu já havia recebido o bônus da Escola Contábil.
Entendo que existam regras promocionais, mas considero justo reavaliar meu caso, principalmente porque ainda não comecei as aulas e continuo pagando pela formação. Além disso, soube que outros colegas conseguiram o benefício.
Solicito uma solução concreta, como a concessão da segunda pós-graduação ou outro benefício equivalente, sem custos adicionais. Espero transparência e consideração com os alunos que confiaram na instituição.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Contabilidade Facilitada respondeu
21/10/2026 às 12:52
Olá, Otávio! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Compreendemos suas considerações em relação à promoção atual e respeitamos seu posicionamento.
Gostaríamos de esclarecer que nossas campanhas promocionais possuem condições e benefícios específicos, que podem variar conforme o período da contratação. No seu caso, a matrícula foi realizada em uma condição que contemplava o bônus de acesso à Escola Contábil, benefício que não faz parte da promoção vigente de compre uma Pós e ganhe outra.
Entendemos que você busque uma alternativa e queremos reforçar que cada situação é analisada com atenção, considerando as condições contratadas. Nosso objetivo é conduzir essas tratativas com equilíbrio e transparência, respeitando também os alunos que aderiram à campanha atual.
Informamos que nossa equipe entrará em contato para conversar sobre o seu caso e prestar os esclarecimentos necessários.
Nosso compromisso é atuar com transparência e respeito, buscando oferecer a melhor experiência possível aos nossos alunos. Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer esse ponto e reforçamos que seu relato é importante para aprimorarmos continuamente nosso atendimento.
O Contabilidade Facilitada preza pela transparência, pelo respeito e pela satisfação de seus alunos.
Atenciosamente,
Equipe Contabilidade Facilitada
Contabilidade Facilitada respondeu
23/10/2026 às 14:31
Olá, Maxwell Willians Ruiz! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua dúvida conosco. Entendemos seu interesse em relação à promoção de compre uma Pós e ganhe outra e compreendemos que você gostaria de ter acesso a esse benefício.
Nossas campanhas promocionais podem apresentar condições diferentes, de acordo com o período em que a matrícula é realizada. Por esse motivo, é importante analisarmos as particularidades da sua contratação para compreendermos melhor a situação.
Queremos que você tenha a devida atenção e, por isso, nossa equipe entrará em contato para conversar com você, verificar o ocorrido e esclarecer as informações necessárias sobre o seu caso.
Reforçamos nosso compromisso em tratar cada solicitação com cuidado, transparência e respeito, buscando sempre oferecer um atendimento de qualidade aos nossos alunos.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de analisar sua manifestação.
Atenciosamente,
Equipe Contabilidade Facilitada