Contabilix

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

04/11/2025 às 16:23

ID: 231033245

Desde 10/09/2025 contratei o serviço da Contabilix, pelo valor de R$ 799,90, para realizar alteração contratual de minha empresa. A alteração contratual envolvia a alteração do endereço da cidade de Iaçu-BA para Salvador-BA.

Antes de iniciar o processo, enviei todos os documentos e perguntei à Contabilix se o endereço novo em Salvador era viável, ao que me foi dito que sim. Paguei todas as taxas da Prefeitura, da JUCEB/BA e o valor para a Contabilix (este último no valor de R$ 799,90).

Entretanto, até a presente data (04/11/2025), a situação não foi resolvida.


E pior: No dia 17/10/2025, recebi a mensagem da funcionária *****, da Contabilix, dizendo que, para nossa surpresa, Com relação ao alvará da empresa junto à Prefeitura de Salvador, o processo está com a seguinte exigência:

Atividade não permitida em imóvel com utilização residencial.


Ou seja, a Contabilix não me informou e não verificou antes de iniciar o processo de que o endereço que eu solicitei a alteração não permitia a sede da empresa.

Todos os documentos foram fornecidos à contabilix e nada me foi dito.

Desde então venho buscando orientação junto à Contabilix para saber como resolver o problema, mas até agora não me responderam. Tenho insistido nas mensagens, mas não tenho tido ajuda.

Já fui à SEFAZ de Salvador para tentar resolver o problema, mas não consegui. E a Contabilix não tem me dado apoio, embora tenha solicitado múltiplas vezes.

Solicito urgentemente uma solução.