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CONTATO SEGURO respondeu
09/09/2026 às 09:43
Olá!
A Contato Seguro é responsável apenas pela recepção da denúncia junto ao denunciante e, posteriormente, por encaminhar o relatório referente ao que foi denunciado ao comitê de ética da empresa mencionada na denúncia.
Durante todo o processo de encaminhamento, são mantidos todos os padrões de segurança, sigilo das informações e anonimato, quando a denúncia é feita sem identificação.
A investigação (apuração do que foi relatado na denúncia), assim como os retornos relativos à resolução da denúncia e às decisões sobre as medidas a serem adotadas em cada caso, é de exclusiva responsabilidade da empresa mencionada na denúncia (incluindo as respostas e atualizações sobre o andamento deste processo relativo ao relato, na plataforma).
Atenciosamente,
Equipe Contato Seguro.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Resposta padrão que me deram, sendo que são parte importante da denúncia versus empresa e sua adm