O que aconteceu
Assunto: Não recebimento de confirmação de compra
Prezado SAC/Ouvidoria contém 1 grama,
Gostaria de confirmar se a compra realizada em 30/10/2026 foi devidamente recebida e processada pela empresa.
O pedido foi efetuado pelo site www.contem1g.com.br No entanto, já se passaram mais de 48 horas desde a conclusão da compra e, até o momento, não recebi qualquer confirmação do pedido, nem por e-mail, nem por WhatsApp.
Dessa forma, solicito a gentileza de verificar a situação da minha compra e informar se o pedido foi registrado corretamente em seu sistema.
Segue, em anexo, o comprovante/pedido para conferência.
Aguardo um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,