Garrafa térmica inox enferrujou causando risco à saúde

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São Luís - MA

03/08/2023 às 08:16

ID: 168954465

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Minha Garrafa Termica Contigo Matterhorn Matter Black 591ml, que uso exclusivamente para beber água, enferrujou internamente. Determinado dia, ao beber água, senti um gosto estranho. Pensei que poderia ser a água, mas para minha surpresa na verdade era a garrafa que havia enferrujado internamente, na região da base.

Uso a garrafa apenas para beber água, o que me causou bastante decepção com a falta de qualidade do produto, além do risco à saúde de beber algo contaminado pela ferrugem.

Diante do exposto, solicito à empresa a substituição do produto com vício de qualidade ou estorno do valor pago.

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Resposta da empresa

03/08/2023 às 17:44

Boa tarde Senhor Augusto,

Agradecemos o contato e pedimos desculpas por todos os transtornos.

Encaminhamos um e-mail para seu endereço eletrônico, cadastrado neste site, com algumas informações.
Aguardamos seu retorno (se possível, no mesmo e-mail enviado), para darmos continuidade a seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Invicta