Garrafa térmica inox enferrujou causando risco à saúde

Respondida
São Luís - MA
03/08/2023 às 08:16
ID: 168954465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha Garrafa Termica Contigo Matterhorn Matter Black 591ml, que uso exclusivamente para beber água, enferrujou internamente. Determinado dia, ao beber água, senti um gosto estranho. Pensei que poderia ser a água, mas para minha surpresa na verdade era a garrafa que havia enferrujado internamente, na região da base.
Uso a garrafa apenas para beber água, o que me causou bastante decepção com a falta de qualidade do produto, além do risco à saúde de beber algo contaminado pela ferrugem.
Diante do exposto, solicito à empresa a substituição do produto com vício de qualidade ou estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
03/08/2023 às 17:44
Boa tarde Senhor Augusto,
Agradecemos o contato e pedimos desculpas por todos os transtornos.
Encaminhamos um e-mail para seu endereço eletrônico, cadastrado neste site, com algumas informações.
Aguardamos seu retorno (se possível, no mesmo e-mail enviado), para darmos continuidade a seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Invicta