Meus pneus do Fiat Fastback apareceram com calombo e colocam minha vida em risco

Olá, Eduardo! Espero que esteja bem! Me chamo Emerson e serei responsável por acompanhar a sua solicitação.

Obrigado por entrar em contato conosco. Entendemos que lidar com esse tipo de situação não é simples, e queremos garantir que você tenha clareza sobre cada etapa do processo.

Para darmos início à análise de garantia do seu pneu, temos duas opções disponíveis:

1. Avaliação Presencial

A forma mais completa de análise é através de uma de nossas revendas autorizadas. Basta acessar este link https://www.conti.com.br/products/car/contact/?search, escolher a revenda mais próxima de você e entrar em contato para agendar a sua visita. Na revenda, um profissional realizará a pré-análise do pneu, as informações serão encaminhadas à Continental e você receberá o laudo diretamente no seu e-mail. Todo esse processo pode ser concluído em até 30 dias.

2. Avaliação Online

Caso prefira, também oferecemos a opção de análise diretamente com a Continental através do nosso canal online (Whatsapp 4003-9540). É importante que você saiba, no entanto, que nem todas as avarias são possíveis de identificar somente por fotos e que, ao longo do processo, pode ser necessário ir até uma borracharia para desmontar o pneu e registrar imagens internas.

Recomendamos também a leitura do nosso Certificado de Garantia https://contipneus.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360023122373-Obter-o-Certificado-de-Garantia-para-Pneus-de-Passeio, para que você tenha clareza sobre os critérios de cobertura.

Qualquer dúvida, estamos aqui.

Equipe de Atendimento — Continental Pneus