atraso na entrega e falta de produto

Olá Tatianny,

Lamentamos profundamente saber que sua experiência não foi a esperada, especialmente em um momento tão especial como o seu casamento. Agradecemos por compartilhar seu feedback, e gostaríamos de esclarecer alguns pontos para garantir total transparência.

Você realizou três pedidos conosco: o primeiro de 50 convites, seguido por mais ******* convites, ambos entregues corretamente. Em relação ao terceiro pedido das 29 caixas, realmente enfrentamos atrasos devido à greve dos Correios, algo fora do nosso controle. Por essa razão, buscamos alternativas para garantir que sua ******* o mais rápido possível. Uma das caixas foi enviada separadamente, pois excederia as dimensões permitidas pela transportadora.

Entendemos sua frustração com a demora, e isso é algo que estamos sempre tentando melhorar. Em relação ao contato que fizemos após o cancelamento do pagamento, foi necessário, pois o pagamento foi cancelado após a entrega da mercadoria. Nosso intuito foi apenas esclarecer essa questão de forma respeitosa e transparente.

Nossa equipe sempre esteve à disposição para sanar suas dúvidas, e nosso compromisso é garantir que todas as nossas clientes tenham uma experiência positiva. Estamos à disposição para resolver qualquer outra questão pendente.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer e pelo tempo dedicado em compartilhar suas preocupações.

Com carinho,

Angela Roberto

NOS SABEMOS QUE NAO FOI ASSIM QUE OCORREU

CONTINUO RESALTANDO A FALTA DE COMUNICAÇAO DE ENTREGA PRINCIPALMENTE DA SEGUNDA COMPRA

NAO TEVE NADA RELACIONADO COM CORREIOS E A CAIXA DE UM PADRINHO NAO VEIO MAS GRAÇAS A DEUS

DEU CERTO GRAÇAS A COMPREESAO DOS MESMO TENHO TODAS CONVERSAS E DATAS SALVAS

SO ABRI ESTA RECLAMACAO PARA AS PESSOAS FICAREM A PAR

DA PRA VER NO TEXRO DE RESPOSTA QUE NAO FOI DESTA FORMA

MAS GRAÇAS A DEUS O CASAMENTO E ESTA SEMANA Q COM AS BENÇAO DE DEUS ESTA DANDO TUDO CERTO