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Votorantim - SP

18/05/2025 às 23:59

ID: 217404857

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Fiz o pagamento do pedido, comprando um ganhava o outro! Fiz o pagamento da taxa do motoboy, total do pedido deu R$39,70. O pedido nem se quer foi enviado, e abriu uma outra página para fazer o pedido de novo!
Pura enganação! Quero meu dinheiro de volta!
Instituição que recebeu é a PRIME PAG, eu entendo que a instituição não tenha nada a ver, mas, alguém precisa responder por isso!

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Resposta da empresa

19/05/2025 às 11:02

Olá Monique

Aqui na Convvert trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.

Entramos em contato com a cliente pelo WhatsApp e também por e-mail, com o assunto: Reclame aqui REDSILVER - ID: Convvert
e todas as informações e providências foram alinhadas. Qualquer dúvida nossa equipe se encontra à disposição.

Lembrando que a avaliação e a nota, é referente ao meu atendimento, caso queira expor a sua experiência de compra, peço que use o campo de comentários.

Para avaliar é só acessar o site https://*******
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Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Atenciosamente,
Priscilla, Equipe Convvert