Cobrança indevida de energia injetada após encerramento de consumo
Resolvido
São José - SC
04/05/2026 às 22:19
ID: 247708927
Estão cobrando um valor de energia injetada, sendo que eu não utilizei energia parei de ter consumo na unidade e continuar ejetar sem o minha autorização e sem o meu controle agora estão querendo que eu pague.
Algo quem nem utilizei ou vou utilizar.
Pois tenho energia solar e gero minha própria energia.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 16:16
Olá, Kleber! Como vai?
Aqui é da Move Energia
Sentimos muito por isso, trabalhamos muito para que você não tenha essa experiência!
Aqui na Move, conectamos geradores de energia renovável à consumidores conscientes, e esse é o objetivo que queremos alcançar com você.
Nosso time já entrou em contato com você, por WhatsApp, para resolver. Por isso, vamos encerrar essa manifestação aqui, tudo bem?!
Qualquer dúvida, nosso time está pronto para lhe atender em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Move Energia
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 00:42
Muita demora na solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5