Atraso na entrega de empreendimento e falta de comunicação

Olá, Sr. Bruno da Silva.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos que sua experiência com o empreendimento não tenha correspondido às suas expectativas.

Compreendemos a frustração que situações como essa podem gerar, especialmente quando envolvem o planejamento e a realização do sonho do lar próprio. Por esse motivo, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

O empreendimento foi lançado em 2021, porém sua implantação efetiva ocorreu após a formação e viabilização do grupo cooperativo, conforme previsto no modelo cooperativista. Ao longo do desenvolvimento do projeto, as previsões de cronograma foram divulgadas com base nas condições existentes em cada período e sempre tiveram caráter estimativo, uma vez que diversos fatores podem impactar o andamento de um empreendimento habitacional.

Além disso, entendemos a preocupação relacionada à paralisação temporária das atividades da obra e consideramos importante esclarecer o contexto dessa decisão. A interrupção momentânea dos trabalhos decorre de uma interpretação jurídica adotada com o objetivo de proteger o empreendimento e seus cooperados de eventuais complicações burocráticas futuras. Ressaltamos que toda a execução da torre e das etapas construtivas já realizadas ocorreu de forma legalizada e regulamentada, em conformidade com as exigências aplicáveis durante todo o período de execução.

A medida atualmente em andamento busca obter uma nova regularização que contemple o empreendimento habitacional como um todo, abrangendo a totalidade do projeto e não apenas as etapas já executadas. Trata-se de um procedimento de natureza burocrática que demanda análises, aprovações e trâmites junto aos órgãos competentes. Desde o início desse processo, nosso time jurídico têm atuado de forma contínua para agilizar todas as etapas possíveis e viabilizar a retomada integral dos trabalhos no menor prazo permitido pelos trâmites legais.

Também esclarecemos que a Cooperativa Habitacional Viver Mais mantém comunicação constante com seus cooperados por meio de assembleias, canais oficiais de atendimento e boletins informativos periódicos, nos quais são compartilhadas atualizações sobre o andamento dos empreendimentos. Mais do que comunicar, a Cooperativa também presta contas formalmente em todas as assembleias anuais, momento em que os cooperados têm acesso às informações do empreendimento, aos avanços realizados, aos desafios enfrentados e às atualizações de cronograma.

Importante destacar que a atualização do prazo do Residencial Bosque da Serra foi apresentada após a consolidação efetiva do grupo cooperativo, quando passaram a existir condições concretas para a definição de um cronograma mais preciso e alinhado à realidade do empreendimento. Nosso compromisso sempre foi manter os cooperados informados sobre os avanços, desafios e medidas adotadas em cada etapa do projeto, pautando nossa atuação pela transparência e responsabilidade.

Reforçando esse compromisso, os cooperados do Residencial Bosque da Serra receberam, em nossos comunicados informativos mais recentes, um vídeo explicativo gravado pelo presidente da Cooperativa, detalhando os motivos da paralisação temporária, os desdobramentos jurídicos envolvidos e as ações que estão sendo conduzidas para a resolução da situação. Da mesma forma, o presidente permanece à disposição para receber pessoalmente os cooperados que desejem esclarecimentos adicionais, possuam dúvidas ou que queiram compreender mais profundamente o cenário atual do empreendimento, mantendo um canal aberto de diálogo e transparência.

Em nossos registros, consta ainda tentativa de contato realizada por nossa equipe para prestar esclarecimentos, permanecendo nossos canais de atendimento à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais.

Respeitamos sua decisão de buscar outra alternativa para seus objetivos pessoais e lamentamos que sua trajetória junto ao empreendimento tenha sido marcada por essa insatisfação. Reafirmamos, contudo, nosso compromisso com a transparência, a responsabilidade e o respeito a todos os cooperados, permanecendo empenhados na busca das melhores soluções para o empreendimento.

Atenciosamente,

Cooperativa Habitacional Viver Mais