Meu carro 0km está parado há 40 dias após batida e a seguradora não resolve

Um motorista bateu no meu carro e essa coperlink ea seguradora pediram todos os documentos necessários para conserto e já faz 40 dias e nada é ainda não vão me pagar pelos dias parados e para ajudar não ligam não entram em contato estou com carro parado na garagem 0km.quando vão resolver o problema já passou do prazo