O que aconteceu
Comprei pratos rasos, bowls e pratos de sobremesa, 6 unidades de cada.
Ocorre que os pratos simplesmente mancharam no primeiro uso! Eu lavei conforme recomendado e estão totalmente manchados.
Os bowls já vieram com algumas manchinhas e por ser cerâmica, eu deixei pra lá, mas no primeiro uso também já ficou manchado. Uma tristeza porque a gente compra querendo que dure e no primeiro uso ficou assim.
Qual seria a solução?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Copa&Cia respondeu
14/11/2025 às 10:52
Olá!
Tudo bem?
Agradecemos muito por nos informar o ocorrido. Lamentamos sinceramente pela experiência indesejada com as peças entendemos perfeitamente a sua frustração e queremos ajudar da melhor forma possível.
Para darmos continuidade à tratativa e verificarmos todos os detalhes para seguir com a melhor solução, nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp ainda hoje.
Conte conosco! Estamos aqui para resolver isso com todo cuidado e atenção.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Responderam rapidamente
Resposta final da empresa
18/11/2025 às 11:51
Olá!
Agradecemos novamente pelo seu retorno. Informamos que sua solicitação já foi devidamente tratada e resolvida em nossa conversa pelo WhatsApp.
Qualquer outra dúvida ou necessidade, seguimos totalmente à disposição!