Pratos e bowls manchados no primeiro uso após lavagem conforme recomendação.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/11/2025 às 10:43
ID: 231894579
Comprei pratos rasos, bowls e pratos de sobremesa, 6 unidades de cada.
Ocorre que os pratos simplesmente mancharam no primeiro uso! Eu lavei conforme recomendado e estão totalmente manchados.
Os bowls já vieram com algumas manchinhas e por ser cerâmica, eu deixei pra lá, mas no primeiro uso também já ficou manchado. Uma tristeza porque a gente compra querendo que dure e no primeiro uso ficou assim.
Qual seria a solução?
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 10:52
Olá!
Tudo bem?
Agradecemos muito por nos informar o ocorrido. Lamentamos sinceramente pela experiência indesejada com as peças entendemos perfeitamente a sua frustração e queremos ajudar da melhor forma possível.
Para darmos continuidade à tratativa e verificarmos todos os detalhes para seguir com a melhor solução, nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp ainda hoje.
Conte conosco! Estamos aqui para resolver isso com todo cuidado e atenção.
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 08:39
Responderam rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
18/11/2025 às 11:51
Olá!
Agradecemos novamente pelo seu retorno. Informamos que sua solicitação já foi devidamente tratada e resolvida em nossa conversa pelo WhatsApp.
Qualquer outra dúvida ou necessidade, seguimos totalmente à disposição!