Negativacao indevida

Prezado Cliente,
As orientações de seu atendimento foram enviadas para o e-mail cadastrado no site Reclame Aqui.
Além do atendimento presencial, os clientes também podem acessar os serviços da Companhia por meios digitais, como WhatsApp, agência virtual e App.
Ressaltamos que todo e qualquer serviço pode ser solicitado nesses canais, como a retirada de segunda via de contas, entre outros. Esses atendimentos digitais ao cliente são gratuitos e alguns funcionam 24 horas, como o site https://******* (Agência Virtual); Aplicativo Copasa Digital, disponível para Android e iOS; e o atendimento telefônico, por meio dos números ******* ******* ******* ou *******.
Estão disponíveis ainda o WhatsApp*******) e web chat, que funcionam de segunda a sexta, de 8h às 18h, e sábados, domingos e feriados (exceto nacionais), de 8h às 12h.
Caso ainda não tenha feito, é necessário registrar a sua solicitação e obter um número de protocolo para sua identificação e realização do atendimento.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.
Companhia de Saneamento de Minas Gerais

Não responderam e não respostas sobre o conteúdo da reclamação que é negativacao indevida do meu cpf.
mandaram ligar para o sac,para whatsapp da empresa ,o que já fiz inúmeras vezes também sem respostas.

A Copasa fica empurrando o consumidor de um canal de atendimento para outro sem tocar no conteúdo da reclamação que é a negativacao indevida .Usam métodos [Editado pelo Reclame Aqui] , dou exemplo: Contas vencidas em ******* são cobradas em novos contratos como se fossem recentes...

Já entrei em contato com todos canais de atendimento da Copasa.
Nenhum resolveu.
Um canal de atendimento manda para outro e nenhum resolve.

Ainda não recebi nenhuma resposta dos canais de atendimento da copasa.