O que aconteceu
Venho solicitar formalmente à Copel o desvinculamento da cobrança referente ao empréstimo da Crefaz da minha conta de energia elétrica.
Com base na Resolução Normativa ANEEL n 1.000/2021, que regulamenta as condições gerais de fornecimento de energia elétrica e estabelece regras relacionadas às cobranças de terceiros na fatura, solicito a exclusão dessa cobrança da minha conta de luz.
Não desejo mais que as parcelas do empréstimo sejam cobradas por meio da fatura de energia elétrica. Reforço que a conta de luz corresponde a um serviço essencial e que a cobrança de um contrato financeiro de outra instituição deve ser tratada de forma separada, conforme as normas aplicáveis.
Diante disso, solicito que a Copel providencie a retirada da cobrança da Crefaz da minha fatura e informe os procedimentos necessários para concluir o desvinculamento.
Caso não seja possível atender à solicitação, peço que a empresa apresente uma justificativa formal, por escrito, indicando os fundamentos legais e regulatórios que impedem a exclusão.
Aguardo retorno, com o número de protocolo e o prazo para resolução desta solicitação.