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Brasília - DF

16/04/2025 às 11:25

ID: 214922145

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Boa tarde,

Segue em anexo os prints da minha conversa com o atendimento da Cora. Solicitei o produto X, que não estava disponível, mesmo constando no site. Fui orientada a fazer uma troca, escolhi o item desejado e, mesmo assim, enviaram o produto ERRADO.

Após o ocorrido, simplesmente pararam de responder, o que demonstra total desconsideração com o cliente. A situação foi extremamente desagradável, pois paguei por um produto que não recebi da forma correta.

Peço que meu caso seja analisado e resolvido, já que houve falhas tanto no atendimento quanto no processamento do pedido.